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よくあるご質問

28日に利用しましたが、ICカードのポイントが3倍になりませんでした……
ご利用のICカードは、新規で発行されたものではなかったでしょうか。
新規発行時は、100ポイントのみ加算されます。
一度でもチャージ(1,000円)したICカードであれば、ポイント3倍の対象となります。
チャージの上、ご利用ください。
どんな物が洗えますか?

家で洗濯・乾燥できる物は「コインランドリーふわふわ」でも洗濯・乾燥する事ができます。
家で洗濯・乾燥できない様な大物(毛布やこたつ布団など)も対応可能店舗では洗濯・乾燥する事ができます。
ドライクリーニングの洗濯表示マークの物は洗濯・乾燥できません。

~例えばこんな物が洗えます~
●衣類 ●シーツ ●カーテン ●タオルケット ●ホットカーペットカバー ●バスマット 
●玄関マット ●こたつ布団 ●羽毛布団 ●スニーカー
乾燥時間はどれくらいかかりますか?
乾燥時間の目安です。
衣類(薄手)
ジーンズ(厚手)
シーツ、タオルケット
毛布
カーペット
じゅうたん
20~30分
40分
30分
30~40分
50~60分
50~60分
途中で機械が止まってしまったりトラブルがあった場合はどうすればいいですか?
万一、機器にエラーがでたり故障した場合は、自動的にサポートスタッフに連絡される仕組みになっております。
ご利用のお客様(登録会員様)の携帯電話にご連絡を差し上げ、遠隔操作にて、代替機の運転をスタートいたします。
色々な人が使うので衛生面が心配なのですが……
店舗および機器は毎日清掃していますし、ご利用前に無料で洗濯ドラムを洗浄することもできますので、安心してご利用ください。